Правила користування

1. Про сервіс, хто може користуватися та типи акаунтів

ManicBot надає лише програмне забезпечення, яке допомагає салонам і майстрам автоматизувати онлайн-запис, спілкування з клієнтами та управління через Telegram, Instagram і вебвіджет. Самі послуги салону ManicBot не надає.

• Бізнес-акаунт — для власника салону або незалежного (приватного) майстра; реєструється через панель адміністратора і після пробного періоду потребує активної підписки.
• Профіль клієнта — створюється автоматично, коли клієнт записується через бот; один акаунт месенджера (наприклад, Telegram) відповідає одному профілю клієнта.
• Для користування сервісом необхідно досягти повноліття (або мати згоду законного представника) і вказувати достовірні дані.

2. Права користувача

• Користуватися сервісом у межах обраного тарифу та цих правил.
• Отримувати доступ до своїх персональних даних, вивантажувати їх і запитувати видалення — детальніше на сторінці /privacy.
• Звертатися в підтримку через вбудовану систему підтримки та сторінку /support.

3. Обовʼязки та заборонені дії

• Вказувати достовірні дані, берегти доступ до свого акаунта та відповідати за дії, вчинені під ним.
• Не зловживати системою підтримки та AI-асистентом (спам, свідоме введення в оману, спроби отримати чужі дані).
• Не намагатися отримати доступ до даних або акаунтів інших користувачів чи салонів.
• Не вилучати дані автоматично (scraping), не декомпілювати, не перевантажувати і не втручатися в роботу сервісу.
• Не використовувати сервіс для незаконного, шахрайського чи шкідливого контенту та для розсилання спаму.
• Дотримуватися правил платформ, через які ви підключаєтеся (Telegram, Meta / WhatsApp / Instagram тощо).
• Один салон — один бізнес-акаунт. Заборонено створювати кілька акаунтів, щоб повторно отримати безкоштовний пробний період.
• Заборонено обходити це обмеження варіантами однієї й тієї самої поштової скриньки (плюс-адресація виду ім’я+мітка@, крапки в адресі Gmail), одноразовими поштовими сервісами, зміною email або реєстрацією на третіх осіб.
• У разі виявлення такого обходу ми маємо право припинити пробний період, об’єднати або заблокувати пов’язані акаунти. Якщо вам справді потрібен другий салон — це передбачено тарифом MAX.

4. Політику салону визначає сам салон

ManicBot — це лише інструмент. Кожен салон або майстер самостійно налаштовує свою роботу в застосунку і несе за неї повну відповідальність.

• Перелік послуг, ціни, графік і розклад встановлює салон, а не ManicBot.
• Політику скасувань, неявок, передоплати та перенесення записів кожен салон визначає індивідуально за допомогою інструментів застосунку — ManicBot не встановлює і не нав'язує єдине правило скасування.
• Договір про надання послуги укладається між клієнтом і салоном. ManicBot не є його стороною і не відповідає за надані послуги, їхню якість, оплату чи спори між клієнтом і салоном.

5. Реферальна програма

• Програма доступна власникам салонів та незалежним (приватним) майстрам з активною підпискою.
• Запрошений отримує 20% знижки на перший місяць або 10% на річну підписку при першій оплаті за реферальним посиланням.
• Запрошувач отримує 1 безкоштовний місяць за кожного підтвердженого друга — друг вважається підтвердженим лише після успішної оплати першого рахунку (не пробного періоду).
• Ліміт — 6 безкоштовних місяців протягом ковзного року. Якщо запрошений запросить повернення коштів або скасує підписку в перший місяць, винагорода скасовується.
• Самозапрошення, фіктивні реєстрації та спам у публічних каналах заборонені та ведуть до скасування винагороди й блокування коду.

6. Дані та обовʼязкова угода

• Персональні дані обробляються так, як описано в Політиці конфіденційності (/privacy).
• Повна угода, що регулює використання ManicBot, — це Умови використання (/terms). За будь-якого протиріччя перевагу мають Умови використання.

7. Зміни правил

• Ми можемо оновлювати ці правила; дата оновлення зазначається вгорі сторінки.
• Продовження користування сервісом після оновлення означає згоду з чинною версією правил.