Правила пользования

1. О сервисе, кто может пользоваться и типы аккаунтов

ManicBot предоставляет только программное обеспечение, которое помогает салонам и мастерам автоматизировать онлайн-запись, общение с клиентами и управление через Telegram, Instagram и веб-виджет. Сами услуги салона ManicBot не оказывает.

• Бизнес-аккаунт — для владельца салона или независимого (частного) мастера; регистрируется через панель администратора и после пробного периода требует активной подписки.
• Профиль клиента — создаётся автоматически, когда клиент записывается через бот; один аккаунт мессенджера (например, Telegram) соответствует одному профилю клиента.
• Для использования сервиса необходимо достичь совершеннолетия (или иметь согласие законного представителя) и указывать достоверные данные.

2. Права пользователя

• Пользоваться сервисом в пределах выбранного тарифа и настоящих правил.
• Получать доступ к своим персональным данным, выгружать их и запрашивать удаление — подробнее на странице /privacy.
• Обращаться в поддержку через встроенную систему поддержки и страницу /support.

3. Обязанности и запрещённые действия

• Указывать достоверные данные, беречь доступ к своему аккаунту и отвечать за действия, совершённые под ним.
• Не злоупотреблять системой поддержки и AI-ассистентом (спам, заведомое введение в заблуждение, попытки получить чужие данные).
• Не пытаться получить доступ к данным или аккаунтам других пользователей или салонов.
• Не извлекать данные автоматически (scraping), не декомпилировать, не перегружать и не вмешиваться в работу сервиса.
• Не использовать сервис для незаконного, мошеннического или вредоносного контента и для рассылки спама.
• Соблюдать правила платформ, через которые вы подключаетесь (Telegram, Meta / WhatsApp / Instagram и др.).
• Один салон — один бизнес-аккаунт. Запрещено создавать несколько аккаунтов, чтобы повторно получить бесплатный пробный период.
• Запрещено обходить это ограничение вариантами одного и того же почтового ящика (плюс-адресация вида имя+метка@, точки в адресе Gmail), одноразовыми почтовыми сервисами, сменой email или регистрацией на третьих лиц.
• При обнаружении такого обхода мы вправе прекратить пробный период, объединить или заблокировать связанные аккаунты. Если вам действительно нужен второй салон — это предусмотрено тарифом MAX.

4. Политику салона определяет сам салон

ManicBot — это только инструмент. Каждый салон или мастер самостоятельно настраивает свою работу в приложении и несёт за неё полную ответственность.

• Перечень услуг, цены, график и расписание устанавливает салон, а не ManicBot.
• Политику отмен, неявок, предоплаты и переноса записей каждый салон определяет индивидуально с помощью инструментов приложения — ManicBot не устанавливает и не навязывает единое правило отмены.
• Договор об оказании услуги заключается между клиентом и салоном. ManicBot не является его стороной и не отвечает за оказанные услуги, их качество, оплату или споры между клиентом и салоном.

5. Реферальная программа

• Программа доступна владельцам салонов и независимым (частным) мастерам с активной подпиской.
• Приглашённый получает 20% скидки на первый месяц или 10% на годовую подписку при первой оплате по реферальной ссылке.
• Пригласивший получает 1 бесплатный месяц за каждого подтверждённого друга — друг считается подтверждённым только после успешной оплаты первого счёта (не пробного периода).
• Лимит — 6 бесплатных месяцев в течение скользящего года. Если приглашённый запросит возврат или отменит подписку в первый месяц, награда отменяется.
• Самоприглашение, фейковые регистрации и спам в публичных каналах запрещены и ведут к аннулированию награды и блокировке кода.

6. Данные и обязывающее соглашение

• Персональные данные обрабатываются так, как описано в Политике конфиденциальности (/privacy).
• Полное соглашение, регулирующее использование ManicBot, — это Условия использования (/terms). При любом противоречии преимущество имеют Условия использования.

7. Изменения правил

• Мы можем обновлять эти правила; дата обновления указывается вверху страницы.
• Продолжение пользования сервисом после обновления означает согласие с действующей версией правил.